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Política de Devolución

Información importante

Política de

cambios

 

En Sentite Diosa queremos que ames tu prenda. Por eso te contamos cómo trabajamos los cambios y qué podés hacer si tenés dudas antes de tu compra. No realizamos devoluciones ni reintegros de dinero: solo cambios de prenda, dentro de las 48 horas de recibido tu pedido.

Antes de comprar, consultanos

¿Tenés dudas sobre el talle o querés ver la prenda con más detalle? Escribinos por WhatsApp antes de comprar: te enviamos más fotos y decidimos juntas el talle ideal para vos. Así evitamos cualquier inconveniente después.

Variaciones en el diseño

Algunas prendas pueden presentar pequeñas variaciones de diseño según la tanda de fabricación (por ejemplo, la ubicación de una tira o un encaje en un jean o una remera). Estas diferencias no afectan la calidad de la prenda y no son motivo de cambio. Si querés confirmar el detalle exacto del stock actual antes de comprar, escribinos por WhatsApp y te enviamos una foto real.

Cambios — 48 horas

  • Aceptamos únicamente cambios de prenda (no devoluciones ni reintegros). Si la prenda no cumple con lo que esperabas según la foto publicada, escribinos por WhatsApp dentro de las 48 horas de haber recibido tu pedido.
  • Pasado ese plazo de 48 horas, no se aceptan cambios bajo ningún concepto.
  • Las prendas deben encontrarse sin uso, sin lavar, con sus etiquetas originales y en perfectas condiciones.
  • El costo de envío del cambio (ida y vuelta) corre por cuenta del comprador.

Cambios en nuestro showroom

También podés coordinar un turno y acercarte a nuestro showroom en Mar del Plata para cambiar tu prenda por otro modelo, dentro del mismo plazo de 48 horas, en el horario que acordemos juntas por WhatsApp.

Productos en oferta

Las prendas en oferta tienen cambio únicamente dentro de la misma temporada en la que fueron publicadas, ya que sus especificaciones y precio promocional corresponden a esa colección. Tampoco aplica devolución de dinero en estos casos.

¿Cómo solicitar un cambio?

Escribinos por WhatsApp indicando tu número de pedido y el motivo del cambio, dentro de las 48 horas de haber recibido tu compra. Te vamos a indicar los pasos a seguir.

 

¿Tenés dudas sobre tu compra o tu cambio? Escribinos y te ayudamos al instante.

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